Política de privacidad

Dr. Lucas Almoño — Embrya Fertility Versión 2.2 · Vigente desde el 12 de octubre de 2026

Lo principal

• Tus datos los tratan el Dr. Lucas Almoño, responsable, y el equipo profesional que él coordina, solo para tu atención y para gestionar tus turnos.
• Los datos de salud que te preguntemos por chat o en formularios son opcionales.
• Nuestro asistente virtual de WhatsApp y algunas herramientas de trabajo funcionan con inteligencia artificial, siempre bajo supervisión médica.
• Para funcionar usamos servicios de empresas con servidores fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política, consentís expresamente esa transferencia.
• Podés pedir en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a info@embryafertility.com.

Esta política informa cómo se tratan los datos personales y de salud vinculados con las consultas presenciales y remotas, los sitios web embryafertility.com y drlucasalmoño.com.ar, las redes sociales, el canal de WhatsApp de Embrya Fertility, los cursos de formación y los demás servicios digitales del Dr. Lucas Almoño. Complementa los consentimientos informados y no sustituye los consentimientos específicos que puedan corresponder a una práctica o tratamiento.

1. Responsable y contacto

Responsable: Dr. Lucas Almoño, médico matriculado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, M.N. 120180, con domicilio en Bulnes 1142, 3.º piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Los datos son tratados por el responsable y por el equipo profesional que él coordina (médicos y personal administrativo), todos sujetos a secreto profesional.

Contacto para consultas sobre privacidad y para ejercer derechos: info@embryafertility.com.

2. Qué datos se tratan

Según el canal utilizado, pueden tratarse:

• datos identificatorios y de contacto;
• preferencias de fecha y horario;
• antecedentes e información de salud;
• respuestas a formularios;
• historia clínica;
• estudios, imágenes y documentos;
• prescripciones e indicaciones;
• comunicaciones;
• fecha, duración y constancias de la atención;
• transcripciones y registros clínicamente relevantes;
• respuestas de satisfacción;
• datos administrativos vinculados con pagos, suscripciones, cursos y solicitudes de turno.

Los datos de salud son datos sensibles: nadie está obligado a darlos. El asistente virtual de WhatsApp puede preguntar la edad, el motivo de la consulta y si hubo estudios o tratamientos previos. Responder es opcional; no responder puede limitar la orientación que se brinda antes de la consulta.

Cuando se comparten datos o estudios de la pareja u otra persona, se pide que esa persona esté informada y de acuerdo.

3. Para qué se usan

• Gestionar turnos, identificar a la paciente y responder consultas.
• Preparar, antes de la consulta, un resumen de la historia clínica y de los estudios para el médico que atiende.
• Prestar y documentar la atención, integrar la historia clínica y elaborar indicaciones o sugerencias médicas.
• Procesar y conciliar pagos, emitir constancias y cumplir obligaciones administrativas o legales.
• Gestionar la inscripción, el pago y el acceso a los cursos de formación.
• Medir satisfacción y mejorar la calidad de la atención, según el carácter anónimo o identificado informado en cada formulario.
• Enviar novedades educativas solo a quienes se suscriban mediante una opción separada y voluntaria.
• Mantener la seguridad, continuidad, trazabilidad y respaldo de los sistemas utilizados.

4. Canal de WhatsApp y asistente virtual

Embrya Fertility utiliza la plataforma de WhatsApp Business (Meta) para coordinar turnos y responder consultas. Al escribir a este canal se tratan el número de teléfono, el nombre de perfil y el contenido de los mensajes.

El canal está atendido por un asistente virtual que funciona con inteligencia artificial. El asistente:

• coordina turnos y pagos;
• responde consultas generales e informativas;
• no realiza diagnósticos, prescripciones ni indicaciones médicas;
• deriva a una persona del equipo cuando corresponde;
• no es un canal de emergencias.

Embrya no utiliza el contenido de las conversaciones con fines publicitarios ni lo comparte con anunciantes. Cualquier persona puede pedir en cualquier momento que se dejen de enviar mensajes por este canal escribiendo «BAJA» o a info@embryafertility.com.

5. Formularios

Los formularios previos a la consulta pueden solicitar datos identificatorios y de salud para elaborar un resumen previo y facilitar la evaluación. En cada formulario se indica qué campos son obligatorios y cuáles opcionales; omitir o aportar datos inexactos puede impedir preparar el resumen o limitar una evaluación segura. La información clínicamente relevante puede incorporarse a la historia clínica.

Los formularios de satisfacción son voluntarios y no condicionan la atención. Antes de responder se indica si son anónimos o si las respuestas quedan asociadas con una persona.

6. Herramientas tecnológicas e inteligencia artificial

Se utilizan herramientas de inteligencia artificial para:

• atender el canal de WhatsApp;
• transcribir, organizar y resumir información clínica, incluida la historia clínica y los estudios, para preparar la consulta;
• asistir en la documentación.

Estas herramientas trabajan siempre bajo supervisión profesional, no toman decisiones médicas, no sustituyen el criterio médico y no garantizan resultados. Algunas son provistas por empresas con servidores fuera de Argentina (ver punto 9).

El audio de la teleconsulta se capta solo con aceptación expresa, se procesa en la computadora del profesional, se elimina automáticamente una vez transcripto y redactada la nota, y no se incorpora como archivo de audio a la historia clínica; solo se conserva la información clínicamente relevante.

7. Pagos

Cuando se utilizan enlaces de pago (Mercado Pago o PayPal), pueden tratarse datos identificatorios y de contacto, importe, estado del pago, referencia de la operación y datos administrativos o de facturación necesarios. El proveedor de pagos y los intermediarios financieros procesan los datos requeridos para ejecutar la operación. El profesional recibe únicamente la información necesaria para identificar, conciliar y documentar el pago.

8. Newsletter y cursos

La suscripción al newsletter es independiente de la atención médica, voluntaria y revocable. Para esta finalidad se utilizan el correo electrónico y la constancia de suscripción. La negativa o cancelación no afecta el acceso a la atención. Los datos de salud y la información clínica no se utilizan para enviar newsletters, publicidad ni marketing.

Para los cursos de formación se tratan el nombre, el correo electrónico, el país, el curso elegido, los datos del pago y los datos de acceso al curso, solo para gestionar la inscripción, el acceso y el soporte.

9. Proveedores, destinatarios y transferencia internacional

Pueden intervenir, solo en la medida necesaria para las finalidades informadas y sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad, proveedores de:

• mensajería (WhatsApp, de Meta);
• correo, calendario, documentos, planillas y analítica web (Google);
• inteligencia artificial (Anthropic);
• automatización de procesos (n8n);
• base de datos de los sitios web (Supabase);
• procesamiento de pagos (Mercado Pago y PayPal);
• alojamiento, almacenamiento, seguridad y copias de respaldo.

Transferencia internacional. Varios de estos proveedores procesan y almacenan datos en servidores ubicados fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Estados Unidos no figura entre los países que la Agencia de Acceso a la Información Pública considera con un nivel de protección adecuado. Al aceptar esta política, la persona titular consiente expresamente esa transferencia internacional de sus datos, incluidos los datos de salud, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación.

También pueden ser destinatarios:

• los médicos y el personal del equipo profesional que coordina el Dr. Almoño y que intervienen en la atención, todos sujetos a secreto profesional. La agenda de turnos es compartida dentro del equipo;
• la institución de salud donde se presta la atención, cuya historia clínica el equipo puede consultar para preparar la consulta;
• otros profesionales o establecimientos de salud, cuando sea necesario para la continuidad asistencial y exista la autorización correspondiente;
• autoridades administrativas o judiciales, cuando una obligación legal lo requiera.

Los datos personales no se venden. Los datos de salud no se comunican a anunciantes ni se utilizan para explotación comercial.

10. Uso científico o académico

La información clínica solo puede reutilizarse con fines científicos o académicos cuando se aplica una disociación eficaz que impide atribuirla a una persona determinada o determinable y reduce el riesgo de reidentificación.

11. Cómo se acepta esta política

• WhatsApp: al iniciar la conversación, el asistente pregunta si se acepta esta política. La respuesta afirmativa queda registrada con el número de teléfono, la fecha, la hora y la versión de la política.
• Formularios web: para enviarlos hay que marcar la casilla de aceptación. La aceptación queda registrada con los datos del formulario, la fecha, la hora y la versión de la política.

Si no se acepta, no es posible continuar la consulta por esos canales. La suscripción al newsletter es una opción separada, no premarcada, que no condiciona la reserva, la consulta ni la atención.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo a info@embryafertility.com.

12. Sitios web y analítica

embryafertility.com utiliza herramientas de Google (Google Analytics y medición de conversiones de Google Ads) que emplean cookies para medir visitas y clics. Estas herramientas no reciben datos de salud ni el contenido de los formularios. Las cookies se pueden bloquear desde la configuración del navegador.

13. Conservación y eliminación

• El audio se elimina automáticamente una vez transcripto y redactada la nota.
• La información clínicamente relevante, los consentimientos y la documentación asistencial se incorporan a la historia clínica y se conservan durante los plazos legales aplicables.
• El registro de aceptación de esta política se conserva mientras dure la relación y durante los plazos legales aplicables.
• Los datos de reserva, mensajería, pagos, cursos y administración se mantienen solo mientras son necesarios para su finalidad o para cumplir obligaciones legales.
• El correo del newsletter se conserva hasta la cancelación de la suscripción.
• Las respuestas de satisfacción se eliminan o disocian cuando dejan de ser necesarias.

14. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir pérdida, alteración, acceso, uso o comunicación no autorizados, incluidos controles de acceso, trazabilidad y respaldos. Quienes intervienen están sujetos a deberes de confidencialidad. Ningún canal o sistema elimina por completo los riesgos técnicos o de seguridad.

15. Derechos de la persona titular

Toda persona puede conocer la existencia y finalidad de las bases de datos y solicitar acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o, cuando legalmente corresponda, supresión de sus datos. También puede revocar para el futuro el consentimiento otorgado, sin afectar los tratamientos ya realizados legítimamente.

Las solicitudes se envían a info@embryafertility.com. El acceso se responde dentro de los 10 días corridos y la rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. La supresión no procede respecto de información que deba conservarse por obligación legal o por derechos legítimos de terceros.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

16. Sitio web, redes sociales y emergencias

Los contenidos públicos de los sitios y de las redes sociales son generales, informativos y educativos; no constituyen consulta médica, diagnóstico, prescripción ni indicación individual. Los mensajes digitales, las redes sociales y el asistente virtual no son canales de emergencias y pueden no revisarse de inmediato. Ante una urgencia, debe utilizarse el sistema local de emergencias o la guardia más cercana.

17. Vigencia

Versión 2.2, vigente desde el 12 de octubre de 2026. Reemplaza a la versión 2.1 del 11 de septiembre de 2026. La versión vigente está disponible en embryafertility.com/novedades/politica-de-privacidad y en drlucasalmoño.com.ar, y puede solicitarse por correo electrónico.

Marco normativo de referencia:

• Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto reglamentario 1558/2001;
• Ley 26.529 de Derechos del Paciente;
• Ley 27.553 sobre recetas electrónicas y teleasistencia;
• Ley 17.132 de ejercicio profesional;
• Código Civil y Comercial de la Nación;
• sus reglamentaciones y la normativa aplicable en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.